Nhân văn

Nỗ lực vì những điều tốt nhất cho cộng đồng: Lợi nhuận là quan trọng nhưng không phải là mục tiêu cuối cùng. Chúng ta thường xuyên có những hoạt động nhằm đóng góp tích cực cho xã hội và không đánh đổi những giá trị nhân văn với lợi ích vật chất.

Chia sẻ, thấu hiểu và cảm thông: Sự tin tưởng là nền tảng cơ bản của mọi mối quan hệ tốt đẹp, chúng bắt nguồn từ sự chia sẻ cởi mở, tinh thần lắng nghe tích cực và sẵn sàng mở lòng cảm thông. Chúng ta luôn cố gắng đặt mình vào vị trí của người khác và khiến họ cảm nhận được sự quan tâm chân thành. Là đồng nghiệp, chúng ta che lưng cho nhau và luôn tránh việc vội vàng chỉ trích người khác khi chưa rõ đầu đuôi câu chuyện.

Fair: Các quyết định đều hướng tới sự công bằng, thuận cả tình và lý.

Tinh thần thiện chí, thái độ xây dựng: Trong quá trình làm việc khó có thể tránh khỏi những mâu thuẫn quan điểm. Tuy nhiên, chúng ta chỉ tập trung giải quyết bản chất vấn đề, không để chúng phát triển thành các xung đột cá nhân. Chỉ phân định “đâu là điều đúng đắn”, không quan trọng “ai là người đúng đắn”.

Tôn trọng sự khác biệt: Chúng ta tôn trọng mọi sự khác biệt nếu không mâu thuẫn với các lợi ích tập thể. Không thành kiến, không phân biệt đối xử.

Trung thực

Ngay thẳng, vô tư, không tính toán: Sống vô tư, không ủ mưu hay chia bè kết phái, đấu đá nội bộ.

Nhất quán giữa suy nghĩ, lời nói và hành động: Quân tử nhất ngôn, nghĩ gì nói nấy, đã nói là làm.

Luôn đánh giá, nhìn nhận bản thân một cách khách quan: Tỉnh táo và khiêm tốn trong việc nhìn nhận ưu nhược điểm của bản thân. Cư xử chừng mực, biết kiểm soát cái tôi.

Quyết liệt

Luôn đặt mục tiêu rất cao: Đặt mục tiêu thật cao, bước ra khỏi comfort zone là cách chúng ta khai phá năng lực bản thân và đạt được thành công. “Kỳ tích” là khái niệm mà người ngoài sẽ dùng, còn chúng ta gọi đó là “mục tiêu”.

Luôn tin rằng phương án mình làm hiện tại còn cách rất xa phương án tối ưu: Không có trạng thái hoàn hảo của một tổ chức hay giải pháp tuyệt đối cho một vấn đề, chỉ có liên tục đánh giá lại và cải thiện mới đảm bảo sự hiệu quả.

Cải thiện mỗi ngày: Chúng ta thực hiện ngay các thay đổi nhỏ để tiến bộ hàng ngày thay vì dồn lại chờ một cuộc thay đổi lớn. Mỗi ngày không cải thiện là một ngày thụt lùi.

Nhiệt tình, cống hiến, máu lửa: Chúng ta không phải là một tổ chức làng nhàng, mà là tập hợp của những cá nhân có năng lực và khao khát thành công. Vì vậy, ta luôn làm việc với tinh thần quyết liệt nhất, hướng đến chất lượng cao nhất, vượt kỳ vọng và tạo ra cảm giác ngạc nhiên với người khác. Khó khăn cũng là chỉ là các thử thách, mọi vấn đề đều có phương án giải quyết.

Cầu thị

Khiêm tốn và khát khao học hỏi: Học không bao giờ là đủ. Chúng ta luôn nỗ lực tiếp thu, mở mang kiến thức mới, đề cao “học nhanh” hơn là “biết nhiều”.

Hào hứng và cởi mở với các thử nghiệm mới: Chúng ta tạo dựng một bầu không khí cởi mở để mọi thành viên có thể đưa ra những ý tưởng có vẻ điên rồ hay giải pháp kỳ lạ nhất mà không phải e dè bị chê cười hay từ chối. Các giải pháp tốt nhất thường đến sau các thử nghiệm thay vì chỉ dành thời gian tranh luận và đắn đo.

Không ngần ngại khi phải thay đổi liên tục: Chậm thay đổi là cách nhanh nhất khiến các tổ chức đang thành công tột đỉnh trở nên lụi tàn. Con người thường có xu hướng đánh giá thấp các rủi ro vô hình của sự trì hoãn hơn là các chi phí hữu hình của việc thay đổi. Vì vậy, chúng ta luôn sẵn sàng và vui vẻ chào đón những thay đổi liên tục.